卸売業・商社の仕事のなかで、担当者ごとの作業状況がわからずお困りの方や、紙を使ったアナログな手続きの影響で仕事効率が落ちているとお悩みの方も多いのではないでしょうか。この記事では、卸売業・商社の業務プロセスの課題解決を検討している方向けに、販売管理システムの魅力について解説します。導入するメリット・選定のポイントも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。【サービスと料金】Fujitsu GLOVIA OMってどんな製品？製品カタログはこちら卸売業・商社における販売業務の5つの大きな課題卸売業・商社の販売業務では、主に5つの課題に直面します。まずは業務中に発生する課題が自社の状況に当てはまるか確認してみましょう。●在庫管理のミスが発生しやすい紙の帳簿などを使い人力で在庫管理をしていると、後から実在庫と帳簿在庫が合わないといった在庫トラブルが起きる場合があります。在庫が予定数よりも少ないと追加発注などの手間がかかりますし、売上機会を逃してしまいます。逆に、在庫が余ると倉庫に保管されたまま廃棄されてしまう「余剰在庫」の問題が起こるでしょう。●業務が分断されており作業が非効率であるSalesforceをはじめとするSFAやCRMといったシステムを導入しているものの、部門間で業務が分断されている状況だと、次のように非効率な作業やトラブルが起きる場合もあります。・各システムに個別で情報を入力しなければならない・別部署への情報共有が必要となる・伝達ミスにより誤認発注が起きるこれらが起こると二度手間となって業務のムダが発生し、人件費の増加はもちろん、従業員満足度の低下を招くかもしれません。●ヒューマンエラー（人的ミス）が起きやすい環境である卸売業・商社における販売業務のプロセスを人力で対応した場合、情報入力や判断といった部分でヒューマンエラー（人的ミス）が起きることも少なくありません。例えば「発注の桁数をミスする」「情報共有不足で関係のない品を発注する」などのトラブルに発展し、不要な在庫を抱えてしまう恐れがあります。また、後からヒューマンエラー（人的ミス）に気づいて対応が後手に回ってしまうと、状況によっては改善が難しい場合もあるでしょう。●デジタル対応・DX対応が遅れている予算やデジタル人材が不足している影響で、デジタル対応・DX対応ができていないことも、卸売業・商社の販売業務を非効率化する課題となります。最新の技術に対応ができていない会社ほど、前述した人的ミスが起きやすい傾向にあるため、早急な導入計画の立案が求められます。●経営判断に必要な情報がすぐわからないアナログな手法で販売業務のプロセスを進行していると、リアルタイムでの顧客の傾向や商品（製品）のニーズがわからず、迅速な経営判断を下せなくなる場合があります。情報が揃っていない状況で、経営者の経験や直感で判断するのは非常に危険です。誤った判断をすると、競合の卸売業・商社に差をつけられるかもしれません。【業務課題とシステム化のメリットを掲載！】Fujitsu GLOVIA OMの製品カタログの無料ダウンロードはこちら卸売業・商社の販売業務の課題を解決するには？卸売業・商社の販売業務で発生する課題を解決したいなら、まずは販売管理システムを導入することをおすすめします。販売管理システムとは、販売業務のプロセスを一元管理できるITツールのことで、業務のなかで必要となるデータ収集や情報共有の効率化を支援します。販売管理システムには、以下の項目を効率化できる機能が搭載されています。●販売管理機能└見積管理└受注管理└売上管理└請求管理●購買管理└発注管理└仕入管理●在庫管理└入荷管理└出荷管理└棚卸処理さらに、SalesforceをはじめとするSFAやCRMといった他システムとの連携も可能な販売管理システムであれば、既存の顧客情報やデータを読み込ませて作業の効率化を図れます。別部署、または関係業者とのシステム連携し、販売業務で発生するミスを防止したい、効率的な情報共有を実現したいと考える卸売業・商社に欠かせないシステムです。販売管理システムの各機能については、以下の記事で詳しく解説しています↓卸売業・商社の業務に販売管理システムを導入する5つのメリット卸売業・商社が販売管理システムを導入することで得られるメリットは5つあります。自社の抱える課題を解決できるか、1項目ずつ見ていきましょう。①データの一元管理、可視化が可能になる販売管理システムを導入すれば、業務中で利用するデータをすべてシステム上で一元管理できます。煩雑な管理でデータを紛失してしまったり、データを見つけるまでに時間がかかったりする問題を解決できるのが大きなメリットです。また、データを蓄積してグラフや表にまとめていけば、販売業務の傾向を可視化できます。卸売業・商社は、常に世の中のニーズに合わせて動く必要があるため、自社でデータ分析をしたいという場合におすすめです②ペーパーレス化が実現する販売管理システムを利用すれば、今まで紙媒体で進行していたプロセスが不要となり、ペーパーレス化を実現できます。山積みになっていた書類をすべてデータとして保管できるのはもちろん、クラウド上にデータが保存されていれば誤って消去してしまっても復旧可能です。自社の倉庫が書類で埋まっている、机の上に書類が山積みになっているなど、卸売業・商社ならではの問題を解決するには、販売管理システムの導入が効果的です。③ヒューマンエラーの防止につながる販売管理システムでは、データの二重チェックやリアルタイムでの情報共有によって、卸売業・商社の業務で頻繁に発生するヒューマンエラー（人的ミス）を防止します。販売管理システムは、部門間に渡って過去のデータ検索も可能であるため、入力した数値や情報が間違っていないかなどをすばやくチェックできます。入力した情報は関係者に共有されるため、ヒューマンエラーが起きてもすぐにミスを発見できるのもメリットです。④人手不足の緩和販売管理システムを活用すれば、業務の判断を下しやすくなるのはもちろん、プロセスの効率化によって従業員が少ない卸売業・商社でも多くの業務を進行できるようになります。また、人手不足の影響で残業時間が増えている会社が販売管理システムを導入することで、残業時間の緩和も期待できるでしょう。人件費の削減、労働時間の短縮化の効果があるため、少子高齢化による人手不足の問題が起きている卸売業・商社の悩みを解決できます。⑤データの経営活用がしやすくなるアナログな手法での経営方法だと経営戦略の初動が遅れ、競合他社に差をつけられる場合もあるでしょう。販売管理システムとSalesforceをはじめとするSFA・CRMを連携すれば、すべての業務プロセスをまとめて管理でき、可視化されたデータを見ながら根拠のある経営戦略を迅速に立てられるようになります。卸売業・商社向け販売管理システムの選定時の必須チェックポイント卸売業・商社向けの販売管理システムを探している方は、導入するシステムの種類によって価格や機能、サービス範囲などが異なることを理解しておかなければなりません。自社に最適な選定ポイントをまとめているので、各条件を見たうえで販売管理システムを選びましょう。□卸売業・商社特有の要件や商習慣に対応しているかまずは提供されている販売管理システムが卸売業・商社向けなのかをチェックしましょう。システムの種類によっては、自社では使わない機能や項目が搭載されているものも少なくありません。無料体験版などを利用したうえで、卸売業・商社の要件や商習慣に合う販売管理システムを探してみてください。□卸売業・商社向けの販売業務に必要な基本機能を備えているか卸売業・商社向けの販売管理システムを適用したいなら、先に紹介した基本機能が搭載されているものを見つけましょう。自社の基幹業務に対応する機能を備えているかチェックしてみてください。□柔軟にカスタマイズできるか卸売業・商社ならではのルールや業務の仕組みがある場合には、カスタマイズ機能が搭載された販売管理システムが便利です。製品によってはカスタマイズ費用がかかる場合もあるので、事前に提供元の対応範囲を確認しておくと良いでしょう。□どこまで他システムと連携できるか導入する販売管理システムについて、どの範囲まで他システムと連携ができるのかを確認することも重要です。例えば、すでにSalesforceのようなSFA・CRMを導入している場合は互換性があるのかを確認するのはもちろん、連携できる情報・できない情報をチェックして、効率の良いデータ共有が可能か判断しましょう。□自社の規模、コストに合っているか販売管理システムによって規模感・費用感が異なるため、事前に自社の規模や予算に合うシステムなのかをチェックしましょう。例えば、自社サーバーでデータを管理するオンプレミス型か、外部サーバーを使って管理するクラウド型を利用するのかで規模・コストが変化します。もし自社とシステムの相性をチェックしたいなら、各製品の料金ページをチェックするか、見積もり相談、デモを依頼するのがおすすめです。□セキュリティ対策が万全に施されているか膨大な顧客情報を管理・活用する卸売業・商社では、情報漏えいやウイルス攻撃からシステムを守るために、セキュリティ対策が万全な販売管理システムを導入することが重要です。例えば、次のようなセキュリティ機能があるシステムを導入すれば、外部からの悪質な攻撃を受けにくくなります。● パスワード管理機能● 自動バックアップ機能● ファイアウォール● IDS/IPS● NDR安全な販売管理システムを運用するためにも、事前にどういったセキュリティ対策が施されているのかチェックしてみてください。□導入前・導入後のいずれもサポート体制が整っているか初めて販売管理システムを導入する卸売業・商社は、事前に導入前・導入後のサポートが充実しているのかをチェックしましょう。サポートが充実したシステムなら、導入して運用するまでに必要な準備、運用後のエラー対応などを補助してもらえます。提供元によっては、導入後のサポートがほとんどないケースもあるので、あらかじめサポート範囲を確認したうえで候補を絞ると良いでしょう。販売管理システムの選び方については、下記の記事もぜひ参考にしてください。【ブログ】販売管理システムの選び方のポイントは７つ！ERPとの違いや「2025年の崖」も解説販売管理データの一元管理を可能にする「Fujitsu GLOVIA OM」「Fujitsu GLOVIA OM」は、Salesforceプラットフォーム上で販売管理・購買管理・在庫管理・フィールドサービス管理を実現できる国内唯一のソリューションです。「Fujitsu GLOVIA OM」には、SFA/CRMとのシームレス連携で業務効率化を図ることができるのをはじめ、以下の３つの大きな特長があります。特長1：顧客軸で関連するあらゆるデータを一元管理「Fujitsu GLOVIA OM」では、営業活動から販売、購買、出荷、アフターフォローなどに至る一連の業務プロセスで発生するデータを顧客軸で一元管理することができます。顧客情報や取引履歴はリアルタイムで更新されるため、迅速な顧客対応や迅速な意思決定が可能になります。 営業活動におけるキャンペーン効果、リード（見込み客）管理、顧客サポート、商談状況から販売、出荷、回収、アフターフォローまでの全ての顧客情報を一元管理することで、顧客ニーズの取りこぼしを防ぎ、収益への貢献度を明確にします。特長2：ニーズに応じた柔軟なカスタマイズ対応「Fujitsu GLOVIA OM」は、卸売業、商社以外にも、製造業や小売業など、幅広い業種・業態に対応する機能が備わっています。基幹業務に対応する標準機能以外に、長年培ってきた自社独自の業務に応じた柔軟なカスタマイズも対応です。 「Fujitsu GLOVIA OM」では定期的に新機能を追加しており、インボイス制度や改正電子帳簿保存法といった法改正にも迅速に対応しています。高いカスタマイズ性と拡張性を備えることで、市場変動へ迅速な対応を行い、事業成長を持続的に支援します。特長3：SFA/CRMとのシームレスな連携が可能世界トップクラスの導入実績を誇るCRM/SFAであるSalesforceとシームレスな連携が可能で、営業活動から販売・出荷・請求までの基幹業務を一気通貫で管理することができます。ボタン一つで商談から見積～受注への情報連携が可能で、二重入力などの非効率な作業をなくし、業務効率化を実現します。 Fujitsu GLOVIA OMの特長については詳しく以下のページでご紹介しています。併せてご確認いただければ幸いです。【詳細】Fujitsu GLOVIA OMの特長についてまた、以下の動画で「Fujitsu GLOVIA OM」の特長を60秒にまとめて紹介しています。こちらの動画もぜひご参考ください。%3Ciframe%20width%3D%22560%22%20height%3D%22315%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2F04Jtfg1wA8M%3Fsi%3Divl-SOyhlSttenRR%22%20title%3D%22YouTube%20video%20player%22%20frameborder%3D%220%22%20allow%3D%22accelerometer%3B%20autoplay%3B%20clipboard-write%3B%20encrypted-media%3B%20gyroscope%3B%20picture-in-picture%3B%20web-share%22%20referrerpolicy%3D%22strict-origin-when-cross-origin%22%20allowfullscreen%3D%22%22%3E%3C%2Fiframe%3E 【サービスと料金】Fujitsu GLOVIA OMってどんな製品？製品カタログはこちらおわりに卸売業・商社の販売業務において、ヒューマンエラーが発生しやすい、連携が遅れて業務に支障が出る、毎日のように残業が発生するといった課題を抱えているなら、販売管理システムを導入して、デジタル対応・DX対応を目指すのがおすすめです。また、システム選びにお悩みなら、Salesforceを基盤として販売管理業務を一元管理できる「Fujitsu GLOVIA OM」を導入してみてはいかがでしょうか。SaaS上で販売業務を管理できることはもちろん、収集したデータの分析や、取引先との情報共有が可能であり、さらには豊富な業務アプリとの連携に対応しています。卸売業・商社の販売業務を効率化したい方は、一度お役立ち資料やセミナー情報をチェックしてみてください。販売業務にお悩みなら、ぜひご覧いただけますと幸いです。